以客户和用户感知度为核心，全力保障基站网络信号畅通，提升客户品牌竞争力。
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01、日常巡检维护工作 |
07、基站日常备品备件维护 |
13、用户投诉处理 |
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02、随工工作 |
08、基站各类标签维护 |
14、基础资料维护 |
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03、工程验收 |
09、基站零星维护 |
15、资产日常巡检 |
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04、交维验收 |
10、基站供电保障 |
16、CQT测试工作 |
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05、故障处理 |
11、业主信息管理与维系 |
17、其他专项工作 |
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06、基站主设备维护 |
12、应急通信保障 |
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消除各类线路隐患，打造安全稳固的"生命线"，严格做好三盯四防，力争以防代抢，保障传输线路的通畅。
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01、光纤维护：骨干汇聚层光纤和接入层光纤 |
07、光纤衰耗、纤芯测试工作 |
13、线路工程验收参与、交维验收 |
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02、光缆线路巡检、雨雪等恶劣天气后巡检 |
08、防护接地装置地线电阻测试 |
14、线路资源管理与录入 |
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03、架空光缆路由维护 |
09、终端盒维护 |
15、备品、备料及回收料的管理维护 |
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04、管道光缆路由维护 |
10、光交箱维护 |
16、其他专项工作 |
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05、直埋光缆路由维护 |
11、线路零星迁改与割接 |
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06、光缆防护及护线宣传 |
12、线路故障处理与修复 |
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运用IT化智能管理系统，保障设备正常运行的同时做好性能优化工作，通过信号无缝隙覆盖增强客户满意度。
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01、设备标签维护（设备标签、固定资产条形码） |
07、覆盖效果测试 |
13、数据维护 |
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02、工程图纸维护 |
08、工程随工 |
14、网络调整及整改 |
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03、主设备维护（主机和干放） |
09、工程验收参与、交维验收 |
15、业主信息管理与维系 |
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04、供电系统维护 |
10、故障处理 |
16、其他专项工作 |
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05、天馈线系统维护 |
11、投诉处理 |
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06、运行环境巡 |
12、应急保障 |
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运用IT化智能管理系统，为用户网上冲浪提供保障。
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01、WLAN设备标签维护（设备标签、固定资产条形码） |
07、WLAN网络优化配合 |
13、站点资源核查 |
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02、WLAN主设备维护 |
08、工程随工验收参与、交维验收 |
14、业主信息管理与维系 |
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03、供电系统维护 |
09、用户投诉处理 |
15、CQT测试 |
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04、天馈线系统维护 |
10、抢险救灾与应急保障 |
16、其他专项工作 |
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05、覆盖效果测试 |
11、数据保障 |
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06、故障处理与抢修 |
12、网络调整及整改 |
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公司在智能化、视频监控、IT系统集成专业拥有丰富的维护经验和较强的技术能力，能够为客户提供一体化的服务和解决方案。
01、集团客户机房维护
04、客户基础数据维护
07、应急通信保障工作
02、工程验收参与、交维验收
05、现场巡检
08、配合专项资源调查与整理
03、故障和投诉处理
06、配合客户网络调整、割接、移机、拆机等工作
09、其他专项工作
以全心全意为客户服务的理念进行家客装维，通过“及时、准确、有效”的服务和宣传提升客户满意度。
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01、家庭宽带网络（含无线2.4G网络）的维护 |
07、协同分析、解决网络问题 |
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02、受理用户故障处理 |
08、协助家庭宽带相关进驻营销等宣传活动 |
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03、客户投诉处理 |
09、工程验收参与、交维验收 |
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04、家庭宽带电费代缴工作 |
10、客户基础数据维护、资料整理 |
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05、物业信息管理与维系 |
11、零星维修工作 |
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06、配合进行家庭宽带用户业务质量监控 |
12、其他专项工作 |
合理利用资源，通过优化为客户铸就精品网络。
01、基站：网络优化调整、基站零星优化整治、标准化机房整治、基站电源配套设施整治
